Términos y condiciones
Marco de las consultas psicológicas
Alcance del acompañamiento
Las consultas están dirigidas a adultos, parejas y — según la situación — adolescentes que atraviesan dificultades emocionales, personales, relacionales o de adaptación.
El acompañamiento propuesto por una psicopracticante no sustituye una atención médica, psiquiátrica, psicológica regulada ni una intervención en situación de crisis. En caso de síntomas que requieran un diagnóstico médico, un tratamiento farmacológico o ayuda urgente, podrá recomendarse una consulta con un psiquiatra, un médico general, un psicólogo clínico u otro profesional competente.
Enfoque de acompañamiento
Mi trabajo se basa en un enfoque integrativo, principalmente inspirado en las terapias cognitivo-conductuales y en los llamados enfoques de tercera ola.
El objetivo de las consultas es comprender mejor las dificultades vividas, identificar los mecanismos que pueden mantener el sufrimiento y buscar maneras más ajustadas de afrontarlo. El acompañamiento se adapta a la situación, a las necesidades y al ritmo de cada persona o de cada pareja.
Desarrollo de las consultas
Las consultas se realizan principalmente en línea, con cita previa. Las sesiones tienen lugar a través de una herramienta de videoconferencia, generalmente Google Meet.
La duración, la frecuencia de las sesiones y el marco general de la colaboración se definen conjuntamente al inicio del proceso. La primera consulta permite comprender mejor la situación, las expectativas y determinar la forma de acompañamiento más adecuada.
Confidencialidad
El contenido de las consultas es confidencial. La información compartida durante las sesiones no se transmite a terceros sin el consentimiento del cliente.
Pueden existir excepciones en las situaciones previstas por la ley o en caso de peligro grave e inmediato para la vida o la salud del cliente o de otra persona. En el marco de un acompañamiento con una persona menor de edad, las reglas de confidencialidad, así como el lugar de los padres o responsables legales, se precisan al inicio de la colaboración.
Condiciones de las teleconsultas
En el marco de las consultas en línea, es importante que el cliente se encuentre en un lugar tranquilo y confidencial, que permita hablar libremente y sin interrupciones.
El cliente es responsable de las condiciones técnicas necesarias para el buen desarrollo de la sesión, en particular una conexión a internet estable, una cámara y un micrófono funcionales, así como un espacio que permita un intercambio seguro y privado.
Compromiso con el proceso
El acompañamiento psicológico se basa en la participación voluntaria y activa del cliente. Este proceso requiere tiempo, regularidad y disponibilidad para reflexionar sobre la propia experiencia.
No puede garantizarse ningún resultado preciso, ya que la evolución del trabajo depende de numerosos factores, entre ellos la naturaleza de las dificultades, el contexto de vida, la regularidad de las sesiones y el compromiso personal del cliente.
Cancelación y modificación de citas
Las sesiones acordadas deben cancelarse con suficiente antelación. Una sesión cancelada demasiado tarde o no cancelada puede considerarse debida, salvo en una situación excepcional.
Las reglas precisas relativas a la cancelación de las sesiones, el pago y las eventuales modificaciones de citas se comunican durante el primer contacto o al inicio de la colaboración.
Límites del acompañamiento
Las consultas propuestas no incluyen diagnóstico médico, diagnóstico psicológico regulado ni prescripción de medicamentos. Si es necesario, el cliente podrá ser orientado hacia un psiquiatra, un médico general, un psicólogo clínico, un psicólogo especializado en evaluación diagnóstica u otro profesional competente.
En caso de peligro inmediato, ideas suicidas, violencia o crisis psíquica aguda, se debe contactar sin demora a los servicios de emergencia locales, al hospital más cercano o a una línea de ayuda especializada.